Bank Muamalat Siap Transformasi Digital

PowerCommerce.Asia kembali mendapat kepercayaan untuk membantu proses transformasi bisnis sebuah perusahaan. Kali ini PowerCommerce.Asia mendapat kepercayaan dari Bank Muamalat. Bank syariah pertama di Indonesia yang telah berdiri sejak 1 November 1991 ini; mencoba untuk beradaptasi dengan perkembangan di era digital saat ini agar tetap mampu bersaing di tengah persaingan yang semakin ketat.

PowerCommerce.Asia diwakili langsung oleh Chief Executive Officer (CEO) Hadi Kuncoro untuk membantu proses transformasi Bank Muamalat. Di hadapan para Board of Director (BOD) Bank Muamalat, Hadi Kuncoro memaparkan berbagai macam perubahan yang terjadi pada sektor perbankan di era digital saat ini, terutama dengan berkembangnya financial technology (fintech).

Bank Muamalat Siap Transformasi Digital

“Proses digital transformasi dilakukan untuk menemukan 4 hal baru, yakni meningkatkan customer experience, meningkatkan efisiensi serta scaling up business, inovasi, dan terakhir valuation,” jelas Hadi Kuncoro.

Selanjutnya, Hadi Kuncoro memaparkan study case yang berkaitan dengan perkembangan perbankan dan fintech saat ini. Kasus pertama mengenai perkembangan Alipay, perusahaan fintech milik Alibaba. Alipay telah berubah dari yang asalnya hanya sebuah payment system menjadi one stop portal untuk payment solution.

Studi kasus kedua yang diangkat oleh Hadi Kuncoro, yakni evolusi The Development Bank of Singapore; atau yang lebih kita kenal dengan DBS Bank. DBS berkembang dengan menghadirkan inovasi di teknologi digital, seperti digital wallets dan QR code payment. DBS telah menempatkan teknologi digital sebagai core dari bisnis yang menjadikan DBS dapat berkembang dengan sangat pesat. Inilah yang menjadi kunci untuk bisa bertahan di era digital ini, bertransformasi atau punah.

“Kalau kita perhatikan, setengah dari pengguna smartphone saat ini lebih memilih menggunakan dompet digital yang ada di smartphone mereka ketika akan melakukan pembayaran. Technology change the behaviour” ujar Hadi Kuncoro.

Sejak resmi beroperasi pada 1 Mei 1992, Bank Muamalat Indonesia telah mengeluarkan berbagai macam produk keuangan syariah, seperti Asuransi Syariah (Asuransi Takaful), Dana Pensiun Lembaga Keuangan Muamalat (DPLK Muamalat) dan multi-finance syariah (Al-Ijarah Indonesia Finance) yang seluruhnya menjadi terobosan baru di dunia perbankan Indonesia.

Langkah menggandeng PowerCommerce.Asia menjadi langkah tepat selanjutnya yang diambil oleh Bank Muamalat untuk menghadirkan inovasi baru di dunia perbankan. Pengalaman yang dimiliki PowerCommerce.Asia sebagai salah satu digital transformation consultant expert di Indonesia akan sangat membantu dalam memetakan langkah-langkah Bank Muamalat untuk mewujudkan visi menjadi “The Best Islamic Bank and Top 10 Bank in Indonesia with Strong Regional Presence”.