Peran Media Sosial Bagi Entrepreneur

Media sosial tengah menjadi tren masyarakat di abad ke-21 ini. Media sosial yang awalnya berfungsi sebagai penghubung masyarakat, telah berevolusi menjadi sarana berbisnis bagi para pebisnis, khususnya para entrepreneur muda. Artikel ini akan membahas hal yang dapat Anda lakukan dengan social media serta manfaatnya bagi bisnis Anda.

Apa yang dapat Saya lakukan dengan media sosial?

Media sosial dapat membantu Anda menjalankan bisnis Anda tanpa memerlukan modal yang besar. Berikut ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan menggunakan social media.

Meneliti Pasar

Target Pasar merupakan hal yang perlu diperhatikan dalam bisnis. Saat ini banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk menganalisa target pasar melalui aktivitas mereka di media sosial, seperti facebook insight, twitter counter, sonar platform, dll. Data-data yang tersedia akan membantu Anda untuk mengetahui aktivitas pasar dan menilai sejauh mana keberhasilan strategi perusahaan Anda.

Meningkatkan Antusiasme dan Kerjasama Pelanggan (Customer Engagement)

Media sosial merupakan cara paling efektif untuk meningkatkan customer engagement terhadap produk atau jasa Anda. Website perusahaan maupun akun di facebook, twitter, instragram, dan berbagai akun social media lainnya berguna membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Desain serta konten yang ditampilkan harus dapat merepresentasikan brand Anda, menarik, dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Pelanggan yang “jatuh cinta” dengan konten Anda akan terus mengunjungi mengunjungi situs Anda dan mempromosikannya pada orang lain.

Media Promosi

Menggunakan social media akun lebih menekan biaya promosi Anda. Berbeda dengan media offline seperti televisi dan surat kabar yang memerlukan biaya puluhan juta hingga miliaran rupiah, media sosial menawarkan promosi dengan tarif rendah yang efektif dengan jaminan pertambahan jumlah follower.

Manfaat Apa yang Saya Dapatkan?

Penggunaan media sosial sebagai sarana bisnis Anda memberikan berbagai manfaat, diantaranya:

Brand Awareness

Membuat akun social media menjadikan produk atau jasa Anda lebih mudah dikenal masyarakat. Menurut Relevanza, salah satu agensi digital marketing di Amerika, 78% usaha kecil menarik pelanggan baru melalui sosial media. Sedangkan menurut eMarketer, 33% konsumen menggunakan social media untuk mencari produk atau jasa baru. Menariknya konten media sosial Anda dan seberapa sering Anda meng-update berita akan meningkatkan brand awareness terhadap produk atau jasa Anda.

Fleksibilitas Akses Informasi

Salah satu kelebihan media sosial dibandingkan dengan media lainnya terletak pada fleksibilitas akses informasi. Dengan begitu, Anda dapat mengakses informasi apa pun, kapan pun dan dimana pun Anda membutuhkannya. Anda dapat mempelajari aktivitas pasar Anda, mendapat tips-tips untuk usaha, bahkan mempelajari kompetitor Anda. Fleksibilitas akses informasi yang Anda dapat melalui social media akan membantu Anda dalam menentukan strategi yang tepat untuk menjalankan bisnis.

Koneksi dengan Pelanggan

Media sosial memampukan Anda menjalin hubungan tak terbatas dengan customer Anda. Anda dapat memberikan informasi terbaru terkait program atau promo perusahaan kepada pelanggan Anda, sekalipun di tempat dan waktu yang berbeda. Selain itu, Anda juga dapat mendengarkan kritik dan saran yang bermanfaat dari pelanggan Anda.

Jaringan Bisnis yang Luas

Media sosial membuka jaringan bisnis yang luas dari dalam maupun luar negeri. Setiap akun website, blog, atau forum yang Anda buat akan membuka kesempatan yang luas bagi para investor untuk berinvestasi pada bisnis Anda. Karena itu, pastikan Anda memiliki akun yang menarik dan potensial di mata investor.

Sekarang Anda telah mengetahui kegunaan dan manfaat yang Anda dapatkan dari penggunaannya. Apakah Anda sudah menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda?

Sumber : http://www.saqina.com/10/05/2019/peran-media-social-bagi-enterpreneur/