Jumlah pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia pada 2018 diprediksi mencapai 58,91 juta unit. Meski sudah sebanyak itu, namun UMKM masih memiliki kendala, yakni berjualan secara online.

Ada beberapa hal yang membuat kewalahan pelaku UMKM untuk go online. Bisa saja dia “gaptek” atau tidak mengerti teknologi sama sekali dan kesulitan mempelajarinya. Ada juga yang sudah mengerti teknologi, namun waktu tidak memungkinannya untuk berjualan online karena ia harus fokus memproduksi produknya. Ada pula yang ingin mempekerjakan tim, namun terkendala di keterbatasan biaya. Terakhir, akhirnya ada tim, namun ternyata timnya tidak mempunyai kemampuan untuk berjualan online dengan benar.

Semua permasalahan tersebut menjadi penghambat untuk maju ke ranah penjualan online. Melihat hambatan tersebut, Bank BRI bekerja sama dengan PowerCommerce menciptakan program bernama, Indonesia Mall. Dalam program ini Bank BRI dan PowerCommerce memiliki visi dan misi untuk membantu para UMKM dengan langkah memberikan pelatihan, bimbingan dan pendampingan untuk membantu UMKM tersebut dapat berjualan online secara baik tanpa merasa kesulitan.

Pada program Indonesia Mall, UMKM hanya fokus untuk menyiapkan produk yang akan dijual secara online dan tinggal menerima hasil penjualannya saja, karena tim Indonesia Mall akan menangani segala hal. Pertama diawali proses uploading, di mana produk UMKM akan difoto, dibuatkan deskripsinya, dibantu menentukan harga, dan produk pun akan diunggah ke e-commerce marketplace, seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Blibli, dan Blanja. Kedua adalah proses penjualan, di sini tim Indonesia Mall akan melayani semua pertanyaan calon pembeli, menangani pembayaran, dan memastikan produk terjual secara maksimal dengan berbagai promosi produk. Terakhir adalah proses pengiriman barang, tim akan membantu dalam proses penyimpanan barang di gudang (warehouse), pengepakan (packing), serta proses pengiriman barang agar produk sampai ke tangan konsumen.

Program Indonesia Mall telah sampai di Malang dan bersifat gratis apabila UMKM berdomisili di Malang, mempunyai rekening Bank BRI di kota ataupun di Kabupaten Malang, serta menjadi anggota RKB BRI Malang. Bila semua syarat terpenuhi, maka UMKM pun siap untuk melewati proses seleksi selanjutnya hingga diterima menjadi peserta Indonesia Mall – Malang dan siap untuk meluncur Go Online bersama Bank BRI dan PowerCommerce.